Empreendedores de Campo Grande participaram, nesta semana, da Trilha Inteligência Artificial Aplicada às Micro e Pequenas Empresas, promovida pelo Sebrae/MS. A capacitação presencial e gratuita integra o pacote de soluções “Destrava IA”, iniciativa voltada à disseminação do conhecimento sobre o uso estratégico da Inteligência Artificial nos pequenos negócios. Com carga horária de 12 horas, a trilha apresenta aplicações práticas do ChatGPT para apoiar processos de gestão, marketing, vendas, atendimento ao cliente e tomada de decisões.
Durante as aulas, os participantes aprenderam a organizar e interpretar dados do negócio, estruturar processos comerciais, criar conteúdos e campanhas para redes sociais, além de utilizar comandos personalizados, os chamados “prompts”, para otimizar tarefas do dia a dia. Ao final da capacitação, cada empreendedor recebeu modelos prontos e adaptáveis para aplicar diretamente na rotina da empresa.
Segundo a analista-técnica do Sebrae/MS, Giovanna Custódio, a proposta é aproximar os pequenos negócios das oportunidades proporcionadas pela tecnologia, de forma acessível e prática. “Ajudamos os empreendedores a terem as ferramentas de inteligência artificial como suporte para ações do dia a dia como organizar dados do negócio para que eles possam tomar decisões mais assertivas. Nosso intuito é impulsionar a transformação digital e preparar os empresários para um mercado cada vez mais conectado e competitivo. Já alcançamos bons resultados nas turmas anteriores: 100% no índice de promotores no NPS, indicador que mede o grau de satisfação e recomendação dos participantes”, destacou.
Aumento da produtividade para empresas
Quem participou da Trilha Inteligência Artificial Aplicada às Micro e Pequenas Empresas destacou o potencial das ferramentas de IA para otimizar processos e aumentar a produtividade dentro dos negócios. Gutemberg Oliveira, analista de marketing, foi um dos empresários presentes que percebeu como o uso correto da IA pode fazer a diferença.
“Eu já utilizava ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia, mas acredito que sempre é possível aprimorar o conhecimento, principalmente em relação aos agentes de automação. Vim para a trilha justamente para aprender como automatizar algumas funções e tornar os processos mais eficientes. E, mesmo com o pouco que já vimos até agora, já é possível perceber o quanto a Inteligência Artificial pode ser uma grande aliada para os negócios e para o trabalho no marketing”, afirmou Gutemberg.
Já Paulo Sérgio Lopes Cristaldo, empreendedor do setor de alimentação, ressaltou como a capacitação trouxe novos conhecimentos. “Trabalho na área de alimentação e vejo que a IA pode auxiliar desde a organização de planilhas e controle de rendimento até estratégias para atrair mais clientes. Já na primeira aula abriu um leque enorme de possibilidades e eu já comecei a colocar algumas ferramentas em prática. O curso também mostra a importância de saber se comunicar melhor com a IA para conseguir respostas mais precisas e realmente úteis para o dia a dia da empresa”, comentou.
A busca por atualização e adaptação às novas tecnologias também levou profissionais de diferentes segmentos a participarem da capacitação promovida pelo Sebrae/MS. “Eu vi a divulgação no Instagram e fiquei muito interessada, porque a Inteligência Artificial é um assunto muito atual e que já está transformando a forma de trabalhar. Mesmo com o pouco que vimos até agora, já deu para perceber quantas ferramentas podem facilitar o nosso dia a dia. Tem muita coisa que a gente ainda nem imagina que consegue fazer com a IA. É como entrar em um novo mundo, cheio de possibilidades para aplicar no trabalho e na rotina do comércio”, destacou Rosy Mari de Carvalho Macedo.
Além da trilha presencial, o pacote de soluções “Destrava IA” também disponibiliza conteúdos gratuitos de forma online sobre a temática como vídeos, cursos e materiais educativos para empresários interessados em aprofundar conhecimentos sobre Inteligência Artificial. O material pode ser acessado pela página Destrava IA Sebrae/MS. Outras informações e ações do Sebrae/MS podem ser obtidas pela Central de Relacionamento, no telefone 0800 570 0800, ou pelo site ms.sebrae.com.br.
