Com foco no fortalecimento da gestão do varejo, o curso “Gerência de Loja” foi realizado em Aquidauana entre os dias 3 e 7 de agosto. A capacitação abordou temas como controle financeiro, organização das operações diárias, liderança, relacionamento com clientes e estratégias para ampliar a competitividade dos negócios.
O treinamento envolveu 27 pessoas, de 17 empresas, e foi realizado dentro do Cidade Empreendedora, programa executado pelo Sebrae/MS em parceria com o governo do Estado e a Prefeitura de Aquidauana. Para o curso, o Senac, com a Sala do Empreendedor da cidade, também foram parceiras.
O gerente da Regional Oeste do Sebrae/MS, Matheus Oliveira, ressaltou que a estrutura do curso foi montada para haver atividades teóricas e práticas, com foco para permitir que os participantes possam ter conhecimento para modernizar negócios de diferentes portes.
“Os participantes do curso aprendem técnicas e adquirem mais conhecimento sobre atendimento e fidelização de clientes, liderança e gestão de pessoas, controle financeiro e de estoques, técnicas de merchandising e visual merchandising, além de rotinas de compras e negociação com fornecedores. A proposta foi preparar esses gestores para tomar decisões mais assertivas e otimizar a operação do negócio próprio ou onde trabalham”, explicou o gerente.
Com as atividades realizadas durante uma semana, a formação tratou de processos que podem ser implantados nas empresas para evoluir a administração de lojas físicas. Os temas que foram tratados na prática envolveram, por exemplo, organização do ponto de venda, motivação da equipe e do gestor, como o relacionamento com o cliente pode gerar mais vendas e ferramentas para fazer o controle de resultados.
Capacitação prepara gestores para transformar a rotina e os resultados das lojas
A capacitação foi apresentada para associados do Sindicato do Comércio Varejista de Aquidauana e também para integrantes da Associação Comercial e Empresarial de Aquidauana. No município, os pequenos negócios correspondem a cerca de 85% do total de empresas em operação.
“O governo municipal tem como prioridade o desenvolvimento econômico por meio de fortalecer o turismo em todas as frentes: infraestrutura, capacitação, apresentação dos negócios. Essas capacitações estão sendo muito importantes e esse curso traz um viés mais técnico, para atender o administrativo do dia a dia. A gente não consegue fortalecer a nossa economia se nós não temos negócios e empresas funcionando de uma forma eficiente”, detalhou o secretário municipal de Gestão Estratégica, Alexandre Gustavo Riva Perico.
Nilza Gonsalves Calvi Quadros é supervisora do Grupo Atlântico no município, que possui supermercado e outros empreendimentos, e comentou da importância de se ampliar a visão para ter novas estratégias para atuar no varejo.
“Participar deste curso com nossa equipe tem sido uma experiência extremamente enriquecedora. Esse aprendizado ajuda a gente a aprimorar processos, fortalecer nossa equipe, tomar decisões com mais segurança e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Investir em conhecimento é investir no futuro da empresa e ajuda a transformar pessoas”, analisou Nilza.
Dentro do Plano Municipal de Desenvolvimento (PDM) de Aquidauana, estão previstas ações envolvendo o fortalecimento do empreendedorismo com capacitações em gestão de negócios, como é o caso desse curso que foi realizado.
Para conhecer oportunidades de capacitação ofertadas dentro do programa Cidade Empreendedora para Aquidauana e em outros 35 municípios, acesse cidadeempreendedora.ms.sebrae.com.br ou entre em contato pela Central de Relacionamento no telefone 0800 570 0800.
