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quinta-feira, outubro 31, 2024
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Procon Estadual fiscalizará atendimento a autistas em cinemas

Considerando as condições especiais necessárias ao atendimento de pessoas portadoras de Transtorno de Espectro Autista (TEA), a defensoria Pública de Mato Grosso do Sul por meio do Núcleo Institucional de  Promoção e Defesa dos Direitos Humanos – NUDEDH, encaminhou  ofício à direção geral da United Cinemas Internacional Brasil Ltda (UCI) e à Cinemark Brasil S/A, solicitando informações a respeito de providências tomadas pelas  empresas no sentido de contemplar essa parcela da população quando da procura pela modalidade de  entretenimento.

A interpelação da Defensoria Pública teve, entre outras motivações, o objetivo de verificar se os cinemas de Campo Grande vêm dando a devida atenção às especificidades dos portadores do Transtorno de maneira a não acarretar hipersensibilidade sensorial, com projeções devidamente adaptadas em cumprimento à legislação estadual, e, nesse sentido, cabe à  Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS receber denúncias e fiscalizar o cumprimento das normas estabelecidas.

Assim sendo, as pessoas que se sentirem prejudicadas devido à má prestação de serviços, poderão procurar o órgão integrante da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast e formalizar sua demanda de modo que o Procon Estadual possa verificar o atendimento e, se necessário, induzir as empresas a melhorar  sua  relação com os consumidores.

Waldemar Hozano – Assessoria de Comunicação – Procon/MS

Foto: Procon/MS

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